【緊急一時帰国や本帰国に‼】AISのSIMカードをオンラインで解約する方法‼

モールが閉まってしまいタイの通信会社大手、AISの店舗を
探して旅に出ましたがやはりどこも開いてないんですよね。

学校があかないので使う機会がなくなってしまった
子どものキッズウォッチのSIM×2を解約したくてAISを探していました。

オンラインで解約ができないかと問い合わせて、検索を駆使し
なんとか完了しました‼

AISのSIM解約の方法をご紹介します。

2021年7月現在、ロックダウン中限定の可能性もあるのでご注意くださいね。

AISの店舗ってどこにある？

このようにたくさんありますが、ほとんどがエムクオーティエ、
BIG Cなどのモール内のためクローズ中です。

AIS Towerでしたら、去年のロックダウン中でも開いていたようですが
祝日はお休みとのこと。

AISのSIMカードをオンラインで解約する方法

通常は店舗に行かないとできない解約ですが、今回の規制を受けて
特別に対応していただきました。

緊急一時帰国や、本帰国となった方の参考になればと思います。

コンタクトセンターに連絡する

コンタクトセンターの連絡先

電話番号は1175

こちらにかけて解約の手続きを進めることが可能です。
が、とても分かりにくいのでメールがオススメです。

email: callcenter@ais.co.th
に連絡しても連絡することができます。

英語もOK‼
月曜日～金曜日 8:30～17:30

My AISから問い合わせる

My AISのアプリをダウンロードしよう

まずはアプリを携帯に入れて情報を登録しましょう。

Ask Aunjaiに問い合わせる

Ｍy ＡISアプリを開いて右下にいるアイコン、Ask Aunjaiに問い合わせます。

アイコンがいない場合は右下のMoreをクリックしてHELPを押すと出てきます。

これです。

ここからが難関なのですが、タイ語なんです。
しかも普通の書体ならなんとか読めるんですが、読めない書体。

タイ語で書かないと進みません。

SIMカードの解約は、

ยกเลิกซิมการ์ด

です。

まず一番最初に

ยกเลิกซิมการ์ด（SIMカードの解約）とコピペで入力してください。

書体が違いますが、入力すると以下のようになります。

時々違うパターンで帰ってくることもあるので、
ご注意ください‼

するとまた返事が来るので、こちらをクリックすると

３つ選択肢があるメッセージがきますが、その一番上が番号解約。

一番上をクリックします。

その次には下を選択すると、返事が来るのですが、
そこには

• 電話番号
• フルネーム

を送ってください

とあるので、名前と電話番号を入力します。

すると係の者から順番に連絡します…というようなメッセージが
何度か届き、待っていると

Contact Us（問い合わせ先）につながる画面が送られてきます‼

タイ語翻訳のおすすめLINEアプリ

TH-EN translatorというアプリがなかなか使えますので
不安な方は入力しながら確認するといいと思います。

LINE:TH-EN translatorはこちら

ちょんぷーは長年利用してます。

問い合わせ先のシステムに入力して待つ

やっとここまできました。

最初からこれが分かりやすく載っているといいんですけどね。

ここはタイ語と英語に切り替えができるので、右上でENGを選べば
大丈夫。

名前、メールアドレス、トピック（適当なのがなくContact USを選択）
詳細を英語で連絡できます。

メールに返信が来る

登録したe-mailに返信が来て、英語で詳細を伝えることができます。

子どもたちのキッズウォッチのためのSIMを解約したいが、
店舗がクローズなのでオンラインで解約してほしいと伝えました。

先に支払いを済ませる

今月の残りがある場合は先に支払いを済ませる必要があります。
該当者はAISからメールにて支払うよう指示があるのでそれを待ってからで大丈夫です。

My AISアプリから、PayまたはPay for Otherのところで
Advanced Amountを選んで額を入力して
先払いを済ませました。

トップアップであれば
Lazadaでもできますよ。

AccountのMy ServiceにMobile Top Upがあってトップアップできます。

必要な書類

こちらを添付にて送ります。

注意事項

メールを返信すると、自動で多くのAISのスタッフに送られるようで
「メールが送られませんでした」というメッセージが来ます。

またセキュリティにも少々不安がありますね。

アドレスのあて先はAISの会社なので大丈夫と信じるしかありません。

解約ができた！！

書類受け取りの返信が来て、1営業日以内に手続きを完了させてくれるそう。
これにて手続きは完了です。

まとめ

ロックダウン中にSIMカードを解約したいと困っている方が多かったので
やり方をまとめました。

ちょんぷーもかなり無駄に支払ってしまっていたのでほっと一安心！

一時帰国が長引きそうな方や、本帰国となった方の
参考になれば幸いです！