【緊急一時帰国や本帰国に‼】AISのSIMカードをオンラインで解約する方法‼

【緊急一時帰国や本帰国に‼】AISのSIMカードをオンラインで解約する方法‼タイ・バンコク生活

モールが閉まってしまいタイの通信会社大手、AISの店舗を
探して旅に出ましたがやはりどこも開いてないんですよね。

学校があかないので使う機会がなくなってしまった
子どものキッズウォッチのSIM×2を解約したくてAISを探していました。

オンラインで解約ができないかと問い合わせて、検索を駆使し
なんとか完了しました‼

AISのSIM解約の方法をご紹介します。

ちょんぷー
ちょんぷー

TwitterでSIM解約のタイ語などを教えていただきました。
教えていただいたMalinangさん本当にありがとうございます。
ウォレットバッグ最高で2つ目買いました‼
よかったらファッション記事もどうぞ(笑)

2021年7月現在、ロックダウン中限定の可能性もあるのでご注意くださいね。
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AISの店舗ってどこにある?

このようにたくさんありますが、ほとんどがエムクオーティエ、
BIG Cなどのモール内のためクローズ中です。

AIS Towerでしたら、去年のロックダウン中でも開いていたようですが
祝日はお休みとのこと。

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AISのSIMカードをオンラインで解約する方法

通常は店舗に行かないとできない解約ですが、今回の規制を受けて
特別に対応していただきました。

緊急一時帰国や、本帰国となった方の参考になればと思います。

コンタクトセンターに連絡する

コンタクトセンターの連絡先

電話番号は1175

こちらにかけて解約の手続きを進めることが可能です。

が、とても分かりにくいのでメールがオススメです。

email: callcenter@ais.co.th

に連絡しても連絡することができます。

英語もOK‼

月曜日~金曜日 8:30~17:30

My AISから問い合わせる

My AISのアプリをダウンロードしよう

まずはアプリを携帯に入れて情報を登録しましょう。

myAIS

myAIS
無料
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Ask Aunjaiに問い合わせる

My AISアプリを開いて右下にいるアイコン、Ask Aunjaiに問い合わせます。

アイコンがいない場合は右下のMoreをクリックしてHELPを押すと出てきます。

My AIS画面

これです。

My AIS問い合わせ方法

ここからが難関なのですが、タイ語なんです。
しかも普通の書体ならなんとか読めるんですが、読めない書体。

タイ語で書かないと進みません。

SIMカードの解約は、

ยกเลิกซิมการ์ด

です。

まず一番最初に

ยกเลิกซิมการ์ด(SIMカードの解約)とコピペで入力してください。

書体が違いますが、入力すると以下のようになります。

時々違うパターンで帰ってくることもあるので、
ご注意ください‼

SIMカード解約の方法

するとまた返事が来るので、こちらをクリックすると

My AIS解約画面

3つ選択肢があるメッセージがきますが、その一番上が番号解約。

一番上をクリックします。

その次には下を選択すると、返事が来るのですが、
そこには

  • 電話番号
  • フルネーム

を送ってください

とあるので、名前と電話番号を入力します。

すると係の者から順番に連絡します…というようなメッセージが
何度か届き、待っていると

Contact Us(問い合わせ先)につながる画面が送られてきます‼

タイ語翻訳のおすすめLINEアプリ

TH-EN translatorというアプリがなかなか使えますので
不安な方は入力しながら確認するといいと思います。

LINE:TH-EN translatorはこちら

ちょんぷーは長年利用してます。

問い合わせ先のシステムに入力して待つ

問い合わせ先

やっとここまできました。

最初からこれが分かりやすく載っているといいんですけどね。

ここはタイ語と英語に切り替えができるので、右上でENGを選べば
大丈夫。

名前、メールアドレス、トピック(適当なのがなくContact USを選択)
詳細を英語で連絡できます。

メールに返信が来る

登録したe-mailに返信が来て、英語で詳細を伝えることができます。

子どもたちのキッズウォッチのためのSIMを解約したいが、
店舗がクローズなのでオンラインで解約してほしいと伝えました。

先に支払いを済ませる

今月の残りがある場合は先に支払いを済ませる必要があります。
該当者はAISからメールにて支払うよう指示があるのでそれを待ってからで大丈夫です。

My AISアプリから、PayまたはPay for Otherのところで
Advanced Amountを選んで額を入力して
先払いを済ませました。

AIS支払いの方法

トップアップであれば
Lazadaでもできますよ。

AccountのMy ServiceにMobile Top Upがあってトップアップできます。

必要な書類

    • パスポートを持った写真
    • パスポートのコピーの下に、解約したいという旨を一筆書いて
      自筆のサインをした書類

こちらを添付にて送ります。

注意事項

メールを返信すると、自動で多くのAISのスタッフに送られるようで
「メールが送られませんでした」というメッセージが来ます。

またセキュリティにも少々不安がありますね。

アドレスのあて先はAISの会社なので大丈夫と信じるしかありません。

解約ができた!!

書類受け取りの返信が来て、1営業日以内に手続きを完了させてくれるそう。
これにて手続きは完了です。

まとめ

ロックダウン中にSIMカードを解約したいと困っている方が多かったので
やり方をまとめました。

ちょんぷーもかなり無駄に支払ってしまっていたのでほっと一安心!

一時帰国が長引きそうな方や、本帰国となった方の
参考になれば幸いです!

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